Muchas veces necesitamos consultar la facturación de Facebook para ver por qué nos llegan ciertos cobros o para descargar las facturas y usarlas en nuestra contabilidad.
En este post te describiré en 3 sencillos pasos como hacerlo y al final te dejo un video.
1) Intenta ingresando a este link directo
Cabe la posibilidad que puedas acceder a las facturas simplemente iniciando sesión en Facebook y luego ingresando a este enlace desde el ordenador: https://business.facebook.com/billing_hub/payment_activity
Si por alguna razón no te funciona, prueba la siguiente opción
2) Desde el administrador de anuncios de Facebook
Para hacerlo simplemente ingresa en esta dirección https://adsmanager.facebook.com Luego en el menú del lado izquierdo encontrarás la opción de Facturación y pagos. Si por alguna razón no lo ves en el menú principal, entra en las «tres rayitas» donde estan todas las herramientas y lo ubicas allí.
3) Revisa y descarga las facturas
Una vez dentro de la sección de facturación, debes verificar en la parte superior derecha que te encuentras en al cuenta publicitaria que corresponde. Luego ya verás que están listadas más abajo todas las factura. En ese punto solo tienes que abrirlas para ver más detalles y descargarlas en pdf.
Espero que esta información te sea útil, también te dejo un video, igualmente si tienes cualquier preguntas no dudes en comentar la publicación.
Hola, me es imposible descargar las facturas de mis anuncios de instagram, no me aparece ninguna en el menú de facturación.
Hola Laura, intenta desde este enlace: https://business.facebook.com/billing_hub/payment_activity
Hola Máximo, muchas gracias por tu rápida respuesta. Sigo sin poder visualizar mis facturas de anuncios de Instagram. Creo que tiene que ser un problema de configuración de mi cuenta. Hasta diciembre de 2023 no he tenido ningún problema en descargar las facturas, lo hacía desde la misma aplicación de Instagram, dentro de pago de promociones, pero desde hace unas semanas no aparece nada y contactar con ellos es misión imposible.
Hola Laura,
Me pasa exactamente lo mismo, llevo varias semanas intentando contactar con Instagram pero las respuestas que me proporcionan no me solucionan el problema.
¿has podido acceder a ellas? Si, lo has conseguido ¿cómo lo has hecho?
Gracuas
Procura seguir los pasos desde el ordenador
A mí me pasa igual.. Llevo desde noviembre´23 sin poder descargar las facturas, total que de momento he decidido dejar de hacer anuncios 🙁 A los mails contesta un bot llamado Laura que reenvía una y otra vez las mismas respuestas. Adjuntas pantallazos, contestas y vuelve más o menos la misma respuesta hasta que llega un momento que dice que están investigando el caso y se queda ahí sin más respuesta. Yo no tengo Facebook, creé la cuenta publicitaria directamente en IG y es como un callejón sin salida..hago búsquedas por internet y tampoco encuentro nada..es super raro…
Si alguien sabe una solución, porfis que comparta! Gracias infinitas! 🙂
hola grabé un video, espero te sirva https://www.maximo.marketing/descargar-facturas-de-facebook-e-instagram/
A mi tampoco me aparecen, veo mis anuncios en el apartado de todos los anuncios de meta business pero en el enlace me aparece vacío
Hola, gravé un video espero te sirva https://www.maximo.marketing/descargar-facturas-de-facebook-e-instagram/